性别要求:不限性别
岗位职责:
(1)负责公司德语电子商务网站的在线客服值守,通过在线客服系统与潜在客户聊天,回答潜在客户提出的问题,并进行销售引导工作。负责公司德国外贸零售网站上的售前Email回复,通过Email与潜在客户聊天,回答潜在客户提出的问题,并进行销售引导工作。
(2)负责网站上的社交聊天工具账号的接洽沟通,潜在消费者会加WhatsApp、Messenger,与售前客服沟通。售前客服通过这些社交聊天工具引导潜在客户进行购买。
(3)翻译销往德国的产品的描述,说明书和相关的宣传资料。准备各种德国进口报关,德国快递派送对接的各种材料。
(4)负责潜在客户的售前购物指导,客户订单确认,客户联系方式核实,客户物流地址核实。
(5)负责公司德国外贸B2C网站上的800电话接听,通过电话与潜在客户聊天,回答潜在客户提出的问题,并进行销售引导工作。
任职资格:
(1)具备德语的听、说、译、以及较强的口语表达能力,较好的德语表达能力,能熟练的与德国人沟通。
(2)能够流利的回答德国客户的问题,打字速度快。愿意做外贸销售类的工作。
(3)熟悉德国互联网和德国社交APP,能够熟练使用电脑、office办公软件。
(4)活泼开朗,喜欢跟老外交朋友,拥有优秀的语言表达能力和沟通能力。
(5)喜欢研究各种新产品和时尚流行趋势产品,并写各种产品的使用体验。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。