性别要求:不限性别
岗位职责:
(1)负责公司的西班牙语电子商务网站的在线客服,通过在线客服软件与潜在客户沟通,回答潜在客户提出的问题,并引导客户在我们的外贸B2C网站上进行购买。
(2)负责公司外贸网站上的社交聊天工具账号的西班牙语的接洽沟通。潜在消费者会加WhatsApp、Messenger,与售前客服聊天。售前客服通过聊天引导潜在客户购买。
(3)负责公司西班牙、墨西哥、哥伦比亚、阿根廷的,外贸B2C网站上的800电话接听,通过电话与潜在客户聊天,回答潜在客户提出的问题,并进行销售引导工作。
(4)负责公司西班牙、墨西哥、哥伦比亚、阿根廷市场的,外贸B2C网站的推广,主要方式为SEO,简单的讲就是编辑公司产品相关的文章,然后在发布到潜在客户聚集的论坛。
(5)翻译销往西班牙、墨西哥、哥伦比亚、阿根廷的,产品的描述、说明书和相关的宣传资料。准备各种西班牙、墨西哥、哥伦比亚、阿根廷的进口报关材料。
(6)负责客户的西班牙语的售后客服,如客户联系方式核实,客户物流地址核实。通过Email通知客户包裹即将送达,提醒客户签收。以及各种客户使用我们产品后的反馈和投诉。
任职资格:
(1)具备西班牙语的听、说、译、以及较强的口语表达能力,较好的西班牙语表达能力,能熟练的与西班牙人、墨西哥人、哥伦比亚人、阿根廷人沟通。
(2)能够流利的回答西班牙、墨西哥、哥伦比亚、阿根廷客户的问题,打字速度快。愿意做外贸销售类的工作。
(3)熟悉西班牙、墨西哥、哥伦比亚、阿根廷互联网和社交APP,能够熟练使用电脑、office办公软件。
(4)活泼开朗,喜欢跟老外交朋友,拥有优秀的语言表达能力和沟通能力。
(5)喜欢研究各种新产品和时尚流行趋势产品,并写各种产品的使用体验。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。