性别要求：不限性别
岗位职责：
1.贯彻公司客户服务政策和计划，积极主动完成工作；
2.掌握业务知识，了解公司平台功能及操作流程并准确指导客户；
3.负责对电话、网络咨询客户日常资料的记录并做好登记，按要求做好工作日志、周报和月报，向上级定期汇报；
4.负责本部门外联事务、维护客户关系；
5.积极参加培训，努力学习，提高自身业务素质和服务水准；
6.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.教育背景：跨境电商、国际经济与贸易、报关等相关专业；
2.工作经验：熟悉商务客服合同签订流程，熟悉跨境电商 1210 、 9610 业务模式，有跨境电子商务行业、B2C、B2B、B2B2C等行业客服者优先；有物流、营销经验者优先；
3.技能技巧：较强的执行、协调、学习能力和应变能力，高度的责任心和客服服务意识，团队合作意识，熟练使用各类办公软件，打字速度50字/分以上；
4.技能技巧：较强的组织、计划、控制、协调、学习能力和人际交往能力、应变能力，高度的责任心和客服服务意识，团队合作意识，熟练使用各类办公软件；
5.情感态度：性格外向、有耐心，很强的亲和力。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
