岗位职责：
1、及时查看后台的订单，对于已经付款的订单及时跟进物流状态；物流出现异常及时跟仓库沟通；未付款订单及时安排邮件召回，编辑邮件模板发送召回折扣码。
2、通过e-amil等聊天软件对客户解决各种疑问；
3、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护卖家忠诚度； 4.维护公司Facebook messenger账号，及时回复客户私信，提高用户体验，维护Facebook主页评分；
任职资格：
1、大专及其以上学历；
2、要求英语水平CET4以上；
3、有良好的的服务意识；
4、打字娴熟，执行力强；
5、可招小白新人，前期会有系统性的培训。
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