岗位职责：
1、负责解答客户提出的问题，及时回复客户邮件、Q&A，处理前台差评、A-Z， 维护链接星级。
2、处理Feedback，FBA入仓货件差异及丢件索赔，维护账户绩效评分，保证账户安全。
3、及时向相关部门反映客户投诉，汇总信息，采取妥善措施解决问题，并配合相关部门改进。
4、协助运营人员统计产品退货率、复购率，完成产品改款升级换代。
任职资格：
1、半年及以上电商或外贸客服从业经验，有亚马逊客服经验者优先
2、负责账号相关客服工作，日常邮件往来、差评处理、Feedback移除、Q&A、FBA货件差异索赔、协助运营进行产品退货率及产品升级改款相关数据统计。
3、工作认真细致，有服务意识，具备良好的工作态度
4.优秀应届毕业生亦可
5、英文书面能力优秀者优先 如果你有梦想，如果你不甘平凡，如果你想改变命运，如果。。。，没有如果，只要你想成功，我们将尽公司的力量来帮助你
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