岗位职责：
1.负责及时准确回复和处理速卖通店铺的邮件咨询或问题反馈； 2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3.及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析；
4.定期整理统计店铺的相关数据，制定提升客户满意度计划。
岗位要求
1.大专及以上学历；
2.对电商或外贸行业感兴趣，英语四级以上优先，能熟练用英文与客户沟通；
3.有较强的责任心和服务意识，熟悉速卖通平台规则及后台操作；
4.耐心、好学、脾气好，有饰品配件、家居类目经验优先。
我们的福利
1、薪资：无责底薪+高提成+年终奖，优秀者薪资可面谈！全勤奖，工龄奖，不定期内部激励机制！缴纳五险一金~
2、年度加薪/晋升机会：2次/年（3月和9月），并有完善的培训计划及个性化职业生涯规划辅导；
3、假期：法定节假日、带薪婚假（5天）、年假（转正即有）、带薪病假（1天/月）、产假、陪产假、丧假等假期。
4、其它福利：体检、生日会、年会、下午茶、定期月度团建活动、不定期户外拓展活动等多元化福利；
Copyright C 2018-2023 All Rights Reserved 版权所有 厦门人力谷数字科技有限公司 闽ICP备20014689号-5
地址：福建省厦门市集美区软件园三期诚毅北大街5号B03栋2001室-2单元 EMAIL：service@renligu.com
