【岗位职责】
1.及时解答店铺用户问题,为用户提供快速、准确和专业的咨询服务;
2.解决客户疑问,快速处理客户反馈的问题;
3.维护现有客户,跟踪客户体验,提高客户满意度;
4.领导交代的其他工作。
【任职要求】
1.服务理念好,有耐心,责任心和上进心,服从制度管理岗位; 2.英语四级以上。
*正常白班,但是晚上和周末客户有咨询问题要及时回复。
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