岗位职责:
1.负责公司产品在跨境电商平台(亚马逊、ebay)的销售、运营、推广等整体平台运营工作;
2.针对产品和消费者人群特性,完成运营目标平台的市场分析、产品选品、定价策略、产品推广等内容;
3.对整体平台的运营指标把控,运营数据的分析整理,对整体平台运营提供优化方案;
4. 提供良好的客户服务,快速处理及准确回复欧美客户的邮件,包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等; 5. 妥善处理客户投诉与纠纷,提高客户满意度&账户好评率,保持账号良好运行状态;
6. 搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升策划和推行;
7、运营团队组织管理
入职要求:
1、可独立运营亚马逊或ebay,运营经验两年以上
2、大专及以上学历,国际贸易、英语、电子商务、小语种等专业优先;
3、英语四级以上,英语六级优先
4、能承受一定的工作压力,优异的学习能力,良好的沟通能力; 5、强烈的团队合作意识,有责任心;
6、勤劳能吃苦,想创业 待遇: 底薪(面议)+抽成+团队奖金+五险
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