1、Ebay店铺装饰与维护 及客服 等店长工作。
2、编写产品英文描述,收集产品相关英文资料,完善产品信息。 3、负责Ebay各站点账号管理,产品定价上架,维护和优化Listing页面,确保账号安全。
4、负责Ebay市场调查与分析,收集分析市场状况及竞争对手状况,定制销售策略和营销计划。
5、及时有效的回复客户邮件,为客户提供专业解答及热情服务,提升客户购物体验。
6、处理客户订单,协助Ebay相关采购与物流工作,确保订单的按时完成。
7、负责处理客户问题,包括售前、售后以及妥善处理各种争议,维护Ebay客户安全性和稳定性。
8、能通过各种方式方法激励业绩,提升账号的操作与销售技能。 9、完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度,制作销售明细报表,进行销售分析。
岗位要求:
1、大专或以上学历,市场营销,国际贸易,英语等相关专业。 2、至少一年以上Ebay销售和客服经验,擅长Case中差评处理及维护账号稳定。
3、熟悉应用各种第三方Ebay工具,熟悉跨国交易的价格设定、运输、支付异议处理等程序和规则。
4、有志于国际电子商务行业,熟悉B2C,C2C的运作模式和流程,对B2C网店销售有浓厚兴趣和工作热情。
5、熟悉欧美消费者购物习性,客服服务意识强,能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题。
6、优秀的英语书面及口头表达能力,较强的商业意识,开拓能力强。
7、熟悉使用Photoshop,精通Excel、Word和PPT等常用办公软件。
8、有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情。 薪酬: 月薪:底薪+职效奖金+提成。
福利:
1、上班地点在广州金沙洲横沙,离地铁口5分钟路程,岗位暂不提供住宿。附近住宿房租约800左右。
2、工作时间:隔周五天工作制(长短周)8小时工作制
3、购买社保五险(养老险、医疗险、生育险、工伤险、失业险);
4、享有年假和病假;
5、定期组织年度外出旅游或聚餐;
6、全勤奖;
7、提供岗位培训、培养后备经理职位晋升的可持续发展空间; 8、年终双薪
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