岗位职责
1、及时回复平台站内的信息和客户邮件，处理售前和售后投诉； 2、处理平台纠纷，对客户的退换和退款进行妥善处理，提高账户的好评率和信用度；
3、及时准确对客户提出产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析；
4、完成主管交办的其他工作安排；
岗位要求：
1、英语专业、电子商务、国际经济与贸易或市场营销类专业全日制大专以上（接受优秀应届毕业生）；
2、英语四级以上水平，具有良好的英语读写能力；
3、熟悉计算机使用，熟悉掌握office等办公软件的操作；
4、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动。有团队合作精神，自主学习，独立工作能力；
5、心理素质好，能承受工作中的压力，服务意识强乐于从事跨境电商工作；
6、此岗位为笔译翻译，主要负责跨境电商平台售前售后问题处理；
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