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跨境平台客服

8000-12000元
上海-上海 -徐汇区 |1年以上经验 |大专学历
2022-10-07 更新被浏览:
吕先生 经理 聊一聊
联系方式未公开,请直接投递简历 投递简历
地址:上海徐汇区腾飞大厦奕桥4楼438
职位描述
性别要求:不限性别

岗位职责:

1.负责跨境平台店铺的维护和运营,及时处理订单管理和运营等日常工作。

2.为客户提供运营服务,如抖音/PDD /有赞/Look fanastic /爱茉莉太平洋/ForeverYoung客户的产品报关注册及包裹清关,韩国/日本顺丰仓库管理,退货解决方案(香港退货仓/库存管理)。 

4.熟悉跨境商品备案和供应链运作。 

5.妥善处理客户售后问题,提高客户好评率,保障商家的良好运行状态。 

6.与物流合作伙伴顺丰快递,香港退货仓,海关,顺丰保税仓,内部运营团队沟通。 

任职要求:

1.大专及以上学历,专业不限,英语书面语表达能力良好。

2.有相关工作经验的优先考虑 

3.有跨境供应链和关务经验。

4.沟通能力强,能独立解决各种客户问题。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 出口跨境电商
  • 200-500人

Samarkand--思迈康德(思迈德),是一间专注于跨境电商及互联网技术服务的英国上市公司,致力于为顾客将国际品牌与中国销售平台连接起来,成为 中西电子丝绸之路 。 

 总部位于英国伦敦,我们在香港、北京、上海、日本均设立地区公司。我们严选来自世界各地潜力大、高质量的品牌开展工作业务,其中包括母婴、保健、美妆、个护等细分产品类目。我们透过与天猫、京东、考拉、唯品会、小红书、洋葱网、抖音、寺库等平台的紧密合作,为品牌移除中国电子商务的成本和复杂性。与此同时,我们拥有自主研发技术量身定制解决方案,目前已开发专利跨境平台,帮助跨境商家更加灵活高效地搭建自有网站。

旗下 Nomad 产品,支持一站连接多平台,多贸易模式并行,保障直邮、保税仓商品快速清关。 Samarkand注重核心价值文化,扁平化管理,包容性强,鼓励员工不断创新,打造一支全球高效协作团队,并且将其渗透到公司的管理制度、人才培养、团队建设等各个方面。公司每年组织季度会、领导管理培训、生日会、各种文体活动及全球团队交流活动。这些活动不仅为员工提供了纵向、横向的国际交流机会及技术提升 ,同时增强了员工的归属感与全球团队合作意识。

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