性别要求:不限性别
岗位职责:
1.售前支持:耐心解答潜在客户在产品、运输等方面的问题,促成订单;
2.订单跟进:及时处理正常订单与异常订单的发货和包裹退件等问题;
3.售后支持:有效的处理客户评价、投诉与纠纷,维护账号表现;
4.店铺运营:运用eBay营销工具,关注平台活动,更新店铺装修,促进销售;
5.产品刊登:掌握eBay上货规则,维护并优化listing,增加曝光;
6.收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通,提出优化建议;
7.定期向业务组长汇报工作情况,完成业务组长交付的任务。任职资格:
1.大专以上学历,国际贸易、电子商务、英语、外贸、市场营销专业优先。
2. 有外贸平台,eBay等一年工作经验优先;
3. 英语水平4级以上,英语阅读、书面表达及沟通能力强;有团队精神,服务意识强;
4.性格开朗、正直,能承受一定的工作压力,应变能力强;
福利待遇:
1、薪酬福利:完善的薪酬及年终奖励制度,多通道职业发展路径, 根据绩效表现释放调薪机会,对优秀人才实行丰厚的长期奖励计划。
2、社会保障:统一购买五险(按国家规定)
3、文化活动:主题活动、学习分享、部门团建、下午茶等各式各样的成长文化、
4、培训体系:新人入职培训、专业技能培训、管理层培训体系。
5、晋升发展:晋升渠道有专业线及管理路线,每季度有人才盘点,可晋升与调薪机会;年度评出、优秀员工、优秀团队等奖项,
6、带薪年假:正式员工享有带薪年假,享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等),
7、节日礼金:在我国传统节日送上节日礼金或礼品,以表心意。
8、员工活动:部门活动经费,用于部门伙伴聚餐、唱K等娱乐,及根据节日、公司活动有不定期下午茶。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。