性别要求:不限性别
1. 线上回复客户问题,处理客户订单、跟进客户订单的操作顺利、处理问题件、处理客户查询货物轨迹、做好客户维护的基本工作
2.负责与海外仓对接查询尾程运输中异常件存在的问题及反馈;
3.负责对客户每日发货及货物异常做好记录和统计分析;
4.负责完成领导交办的其它工作;
5.负责及时回复客人的查件,跟踪问题
任职资格:
1. 中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有客户服务知识和能力,有物流行业客服经验者优先;
2. 办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3.工作积极度高,工作细致认真,有高度的责任感,乐于学习新知识,沟通能力强;具有自我发展的主观愿和自我学习能力。可适当加班者优先。
4.具有较强的团队意识、和集体的荣誉意识;能够在公司长期发展与公司共同成长。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。