工作职责:
1.通过邮件回复买家询盘,解决客户问题,包括售前咨询、售后维护;
2.承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
3.保持和提高店铺的好评率和信用度;妥善解决各种争议,维护公司利益;
4.了解产品信息,解答客户提出的相关问题;
5.回复SNS上私信,
6.完成上级领导交代的其他任务;
任职要求:
1.大专或以上学历,英语四级以上、日语N2以上、德语、法语、韩语、西班牙语等其中一种语种优势都可以胜任;
2.具有良好的专业语言读写能力;
3.熟悉外贸电子商务流程,对互联网和电子商务有浓厚兴趣,热爱电子商务工作;
4.熟练操作办公软件,有良好的沟通和理解能力;
5.欢迎应届毕业生投递(工作无销售指标,无业绩压力,发展空间广阔)
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