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客服专员

3000-4000元
海南-海口 -美兰区 |1年以上经验 |不限学历
2022-05-18 更新被浏览:
翁健苗 聊一聊
联系方式未公开,请直接投递简历 投递简历
地址:海南省海口市美兰区美兰国际机场T2航站楼安检区内东北指廊3DR-R-06
职位描述
性别要求:不限性别 1年以上平台客服经验,有服务商运营客服的工作经验,有跨境电商平台客服经验或者支付行业经验优先 2、良好的沟通表达能力、应变能力和服务意识、较强的客诉处理能力 3、有在线销售/客服经验者优先 4、有创业精神,接受创业团队 5、熟练办公软件 岗位职责:1、负责解答顾客问题咨询,负责客户信息与需求的收集和反馈工作。 2、负责解决客户投诉及不满,及时应对和解决。3、接听电话,利用在线聊天工具、电话等方式,为客户提供售后服务。 4、根据业务流程以及成本转化编排对应话术。5、辅助运营团队维护客户或顾客,了解客户需求动向,及时向运营人员反馈。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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