性别要求:不限性别
1年以上平台客服经验,有服务商运营客服的工作经验,有跨境电商平台客服经验或者支付行业经验优先
2、良好的沟通表达能力、应变能力和服务意识、较强的客诉处理能力
3、有在线销售/客服经验者优先
4、有创业精神,接受创业团队
5、熟练办公软件
岗位职责:1、负责解答顾客问题咨询,负责客户信息与需求的收集和反馈工作。
2、负责解决客户投诉及不满,及时应对和解决。3、接听电话,利用在线聊天工具、电话等方式,为客户提供售后服务。
4、根据业务流程以及成本转化编排对应话术。5、辅助运营团队维护客户或顾客,了解客户需求动向,及时向运营人员反馈。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。