电话:18750943190
关闭
海外客服支持主管 面议 收藏 投递简历 主管直聊
您当前的位置: 首页 > 职位列表 > 职位详情

海外客服支持主管

面议
福建-福州 -仓山区 |不限经验 |不限学历
2022-05-13 更新被浏览:
王钻 聊一聊
联系方式未公开,请直接投递简历 投递简历
地址:福州市仓山区盖山镇盘屿路869号金山工业集中区福湾片标准厂房26号楼
职位描述
性别要求:不限性别 工作职责: 1.负责海外客服团队的日常运营管理工作,包括海外客服部门工作流程、系统、人员规划等,确保部门工作的高效运营; 2.负责制定、落实部门人员岗位职责,明确工作要求、工作目标、KPI、以及建立和优化各项管理制度,对部门工作的进行指导、监督、复盘; 3.负责团队人才梯队搭建及人员培养,持续提升团队专业技能; 4.跨部门沟通、协作以及资源调配,优化服务体系,提高团队效能,提升服务质量; 5.通过对业务全流程的了解,推进部门工作的开展,解决问题,提升服务效率、服务质量、优化成本。 任职要求: 1.本科及以上学历,2年以上团队管理经验,对客户服务有独立的认知和思考; 2.英语六级或同等以上水平; 3.熟悉客服管理以及熟悉客服操作流程; 4.沟通能力强、抗压能力强,具备良好的团队合作意识以及解决问题的能力; 5.以服务客户、为客户创造价值为目标。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
会员等级
  • 股份制企业
  • 1000人以上

纵腾集团成立于2009年,总部位于中国深圳,以"全球跨境电商基础设施服务商"为企业定位,致力于为跨境电商商户提供海外仓储、专线物流服务及商品分销、供应链服务等一体化物流解决方案。旗下拥有"谷仓海外仓"、"云途物流"、"纵腾冠通"、"沃德太客"等知名的服务品牌。

目前在全球拥有员工近5000人,超过40家分支机构,30座境外仓储和中转枢纽,仓储总面积超过100万平方米,年处理订单量超过3亿单,服务全球超过1.5万家跨境电商商户。

谷仓海外仓:提供海外仓储、转运、分销、供应链金融等一站式服务。行业头部跨境电商海外仓储品牌,日均订单处理量40万+,业务覆盖全球30+国家,全球员工2000+。中国首家跨越「百万级」海外仓企业,仓储面积超100万平方米,服务对象遍布各大电商平台商家。

云途物流: 国内专业的跨境B2C商业专线物流服务商。聚焦电商件,为全球跨境电商企业提供优质的全球小包裹直发服务。核心产品跨境B2C商业专线覆盖欧美地区,目前已在中国大陆地区设有20家自营分公司,并在全球设有15个集货中转中心,日均处理订单量超100万件。

冠通分销:跨境电商海外仓货源分销平台。5万+海外平台卖家,8年专业选品经验,26条主推品类线,专注汽配和家具品类,主营30000+SKU。支持美国等海外仓外贸货源一件代发,无缝对接亚马逊、EBAY、WISH、速卖通等平台,实现跨境电商无门槛分销,年销售规模20亿+。

跨呗:纵腾集团旗下供应链金融服务平台,为跨境电商提供进、销、存、运一站式供应链金融解决方案。已与多家境内外金融机构达成合作,对接并协助设计落地采购融资、库存融资、保理融资、信用融资等多种产品,覆盖整个跨境供应链各个流程。

沃德太客:为跨境大卖及中小型物流服务商提供定制化物流解决方案,在美国、英国、法国、德国、荷兰等地区均设立了直属管理团队,与海外清关代理、卡车公司、本土快递、本土邮政等近50家供应商实现了智能化数据对接,欧美多口岸清关,多样化本土派送。

微信小程序
微信小程序
↑微信扫上方二维码↑
分享到朋友圈
分享至朋友圈
↑微信扫上方二维码↑
生成职位海报
分享到朋友圈
问公司
对职位有疑问?快来问问吧
手机扫一扫
随时随地找工作
简历投递成功
您可以在 个人中心 - 简历管理 - 我的简历 中查看您创建的简历
您可能感兴趣的职位:
关注微信公众号
投递结果早知道
联系时请说明是在跨出去人才网上看到的
正在获取二维码...
请使用微信扫一扫
客服服务热线
18750943190
工作日 上午 9:00—12:00 下午 14:00—18:00
微信公众号
手机浏览

Copyright C 2018-2023 All Rights Reserved 版权所有 厦门人力谷数字科技有限公司 闽ICP备20014689号-5

地址:福建省厦门市集美区软件园三期诚毅北大街5号B03栋2001室-2单元 EMAIL:service@renligu.com

ICP经营许可证:闽B2-20221237 人力资源证: (闽)人服证字(2022)第0205002313号

用微信扫一扫