任职资格:
1、中专以上学历,有无经验均可;
2、普通话流利,熟悉电脑基本操作,熟练使用OFFICE/EXCEL等办公软件;
3、具备良好的沟通协调能力与应变能力,耐心细致,反应敏捷,严谨踏实,有责任心;
4、逻辑思维清楚,理解能力和表达能力强;上进、好学、有团队精神;
5、具备进出口、仓储、配送、报关、供应链管理等基础知识者优先;有国内或者国际客服相关工作经验者或者应届生优先。
一.岗位职责
1、对国际快递的的出港前环节进行操作;
2、在业务操作过程中与用户保持良好的沟通;
3、进行文件的存档和保管工作。
二.岗位描述:
1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务
2.高效率处理问题件,积极回应客户表扬、建议及投诉;
3.准确及时记录并转达客户需求,必要时和其他部门协作为客户提供服务;
4.积极推广公司的产品和服务,解答相关问题,以实现客户满意度和收益的最大化;
5.国际快递打单、数据导入;
工作时间:六天(周六有时上半天,有时上到下午四点)平时7个半小时制 加入我们,您的职业发展方向: 这是一个高速发展的货代公司,你将和有战斗力的团队和有激情的伙伴一起工作,我们的文化:创新、坚持、担当、快乐!
1、系统性的岗位培训与导师制,提供各种培训机会,组织各种业务、工作、能力提升等培训,如新员工入职培训、专业技能培训、管理能力培训等,并提供线上线下多种学习方式;
2、拥有公平、有竞争力的薪酬体系;
3、拥有健全的人才选拔机制和晋升通道,管理、专业双通道,为员工提供广阔的职业发展空间!
加入我们,您将获得的福利待遇:
1、快乐工作:五险、法定节假日、带薪休假;
2、关爱健康:重大疾病保险、意外保险、年度体检、慰问金; 3、生活福利:自助午餐、延时工作晚餐、传统节假日福利、生日福利、劳保福利、结婚礼金、生育礼金、儿童节福利、报刊福利、高温补贴
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