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跨境电商人才需要具备哪些技能与素养?

来源:跨出去人才网 时间:2022-12-27 作者:跨出去人才网 浏览量:

  跨境电商行业的发展,越来越多人从事跨境电商行业的工作,那么,作为跨境电商职业人,需要有哪些能力与素养呢,今天就跟大家一起来了解一下吧!

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  1、团队协作能力

  一家稍微大点的跨境电商公司,一般都包含选品团队、美工团队、运营团队、物流团队、客服团队等等,每一部门之间需要相互配合才能更好的保证工作效率与工作结果。在这种多部门公司工作,团队协作能力尤为重要。每个部门擅长的技能不同,你需要一张精美的图片,美工团队能帮助你;你需要解决某个产品的售后问题,客服团队能帮助你。一个人的能力可能是有限的,但是每个人都发挥自己的专长,相互协作才能使得团队能够收获更高的效率和最大的回报。

  2、熟悉平台规则

  作为一名跨境电商运营,需要熟练掌握平台的各项操作、熟悉平台各项规则,要知道平台的流量入口,排名规则,各类绩效指标,关键词提升机制,QA、review的布局等等。要清楚如何撰写一条listing,优秀的运营需要分析出竞品标题撰写的技巧,五行描述的技巧,产品详情的技巧等等,一个好的产品,需要一个好的链接呈现,优秀的链接自己会说话。

  3、市场调研能力

  选品对于整个团队和公司有着至关重要的影响,那怎样的产品才算是一个不错的产品呢?无非就是平台在售且销量不错但没有出现垄断的产品。要选出这样的一个产品,首先是品类调研,判断此类目的产品是否出现垄断,销量是否可人,是否还有机会进入;其次是产品调研,现有的或者是即将开发的具体产品是否有机会计入市场,是否能够填补现在市场的某类产品空白,或者弥补某类产品市场上的通病;最后则是运营调研,调研产品的季节性、判断市场容量、专利产权、竞争分析等等各方面。当一个产品的市场容量、利润空间,以及可操作度吸引了我们,我们就将此产品纳入自己的选品库。这种市场调研能力能够有效规避盲目选品后期带来的产品滞销以及各种客诉问题。

  4、数据敏感度

  对于跨境电商运营而言,数据分析的思维能力是运营的核心竞争力,你的每一步调整并非空穴来风,而是根据后台确切的数据。一名出色的运营一定要有搜集数据、整理数据、筛选数据、分析数据的能力。数据给了你提示,出色的运营要从数据中去深究造成此状况的原因所在。

  以周为维度,找出工作日与非工作日用户的购物偏好,找出单量最多的那一天判断是否加大推广力度;

  以月为维度,拉长时间维度看整个月的变化情况,通过整个月的数据去找出一些异常的数据分析其中的原因;

  以年为维度,尤其针对季节性产品当然更建议记录下每次调整和推广的情况,方便追溯查询;

  但不管是以周为维度,还是以月或是年为维度,规律的总结是一个漫长的过程,运营需要时刻积累数据来作为支撑进行推断。

  5、商品知识产权的保护意识

  商品知识产权一般分为商标和外观专利。商标的话就比如说你的这个产品明明没有阿迪达斯的授权,你缺堂而皇之的在链接上标榜阿迪达斯品牌。外观专利侵权指的是产品的整体造型、图案和色彩申请外观设计专利,而我们在不知道的情况下去模仿并出售。

  所以需要有商品知识产权的保护意识、掌握相关市场法律法规的能力,然平时很少会出现这种问题,但是一旦碰到就有可能满盘皆输。

  6、自我学习能力

  亚马逊平台能到达今天这个高度,离不开平台的不断发展,平台的规则在不断完善,行业知识在不断更新,市场环境和竞争程度也在不断发生着变化,这就需要我们不断去学习新知识、巩固旧知识,以应对这些不可预见的新变化。

  以上就是关于跨境电商人才的一些能力与素养,如果你也是跨境电商行业的一员,可以看看自己是否有具备以上几个方面的能力,可以多学习提升自身能力。


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